En un esfuerzo por acercar la justicia a quienes más la necesitan, la Fiscalía General de Justicia de Nuevo León inauguró una nueva cabina virtual para la atención a víctimas de delito, en el Instituto Municipal de la Mujer del municipio de Marín.
El objetivo: facilitar el proceso de denuncia, especialmente para mujeres víctimas de violencia, sin que tengan que salir de su entorno inmediato. Con esta cabina, la segunda en el municipio, los habitantes de Marín podrán presentar denuncias a través de videollamadas, dar seguimiento a carpetas ya iniciadas y recibir orientación sobre su proceso legal, sin necesidad de acudir físicamente a una sede de la Fiscalía.
“Queremos acercar la justicia a la ciudadanía, estas cabinas permiten que los ciudadanos eviten trasladarse a las sedes del Ministerio Público, desde cualquier parte del mundo que tenga Internet, pueden presentar una denuncia de manera virtual”, señaló el vicefiscal de Ministerio Público, Luis Enrique Orozco.
Según datos de la Fiscalía, alrededor del 25 por ciento de las denuncias que se presentan al año ya se realizan de forma virtual, lo que representa aproximadamente 45 mil casos.
“Estamos diseñando una política de persecución penal que busca transformar a la institución en una más humana, más sensible, que genere resultados y confianza”, agregó Orozco.
La cabina estará habilitada de 8:00 a 16:00 horas, y será atendida por personal físico, y fuera de ese horario los usuarios podrán seguir el proceso digital guiado desde una computadora que les explicará paso a paso cómo levantar su denuncia o revisar el estatus de una carpeta ya existente.
Durante la inauguración, el alcalde, Juan Carlos Rosales, agradeció la apertura del espacio, reconociendo la disposición inmediata de la Fiscalía. “Fuimos a pedir esta atención y al día siguiente mandó a su gente a operarla, a trabajar, siempre había muchas quejas por problemas de violencia familiar, y con esto de la cabina virtual nos va a ayudar mucho para darle seguimiento a los casos que a veces al municipio no le competen”, añadió el edil.
El corte de listón, que simbolizó la puesta en marcha de este nuevo servicio, fue encabezado por el alcalde y el Fiscal General Javier Flores Saldívar, junto con otros funcionarios municipales, así como la directora de los Centros de Denuncia CODE, Érika Velázquez, y la titular de la Dirección de Orientación, Protección y Apoyo a Víctimas, Cinthia Marín.
Después del acto simbólico, se realizó un recorrido por las instalaciones para mostrar el funcionamiento de la cabina, que se espera sea una herramienta clave para fomentar la denuncia y dar atención oportuna a víctimas que, por miedo, desconocimiento o lejanía, no se habían acercado antes a la justicia. Con este tipo de acciones, la Fiscalía busca no solo modernizar sus procesos, sino transformar la relación entre la autoridad y la ciudadanía, dando un paso más hacia una justicia accesible, ágil y sin excusas.
14 de Julio de 2025
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